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Montag, 15. März 2010 09:56

Soziale Netzwerke machen den Kunden zum König

15.03.2010 aus SZ, S.22 Mehr als 70 Prozent aller Deutschen über 14 Jahre nutzen laut einer Studie des Allensbach-Instituts das Internet, 55 Prozent von ihnen vergleichen Preise, lesen Produkttest und verfolgen Diskussionen: Das Web führt "zu einer extremen Verschiebung der Marktmacht", so Klemens Skibicki, Professor für Volkswirtschaft, Marketing und Marktforschung an der Cologne Business School.

Soziale Netzwerke

Die "Intelligenz der Masse" mache den Kunden wahrhaft zum König, denn in Zeiten sozialer Netzwerke bestimmen nicht mehr Firmen und Medien allein, welche Informationen öffentlich werden. Zukünftig gelte es, glaubwürdig und mutig zu sein, um die Authentizität eines Unternehmens in der öffentlichen Wahrnehmung zu erhalten.

Geschrieben von First Ray Branchennews in Marktforschung, Studien, Whitepaper, Tipps 0 Kommentare - 0 Trackbacks
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