Engage 8

Mit Engage 8 bringt Silverpop eine völlig neue digitale Marketingplattform auf den Markt. Diese kombiniert anspruchsvolle E-Mail Marketing-Tools mit den besten Marketing-Automatisierungs- und Lead Management-Funktionen von Silverpop. Silverpop Engage ist nun in der Lage, sowohl B2C- als auch B2B-Marketern leistungsfähige On-demand-Lösungen zur Verfügung zu stellen, die bislang nicht auf Basis einer einzigen Plattform realisierbar waren.

Eine Silverpop-Umfrage unter mehr als 1.800 Marketern hatte ergeben, dass B2C- und B2B-Marketer in vielerlei Hinsicht die gleichen Ziele verfolgen. Auf die Frage, was die größten Herausforderungen innerhalb des nächsten Jahres seien, nannten beide Gruppen vor allem die Generierung mehr potenzieller Kunden, Up-Selling und Cross-Selling innerhalb der bestehenden Kundenbasis, die Verbesserung der Analyseinstrumente für wirksamere Kampagnen und die effizientere Nutzung neuer Marketing-Kanäle. Die neue Plattform von Silverpop stellt B2B- wie auch B2C-Marketern Tools zur Verfügung, mit denen sie genau diese Herausforderungen bewältigen können – und einen Zwei-Wege-Dialog mit Kunden und Kaufinteressenten aufbauen. Der entscheidende Schritt dabei führt weg von einem “listenzentrierten” hin zu einem “verhaltenszentrierten” Ansatz, mit dem sich leichter Kampagnen entwickeln lassen, die den Kunden individuell ansprechen.

„Die Lösungen für B2B- und B2C-Marketer lassen sich in Form einer einzigen, skalierbaren Plattform anbieten, die die charakteristischen Tools des einen Bereichs der jeweils anderen Seite problemlos zugänglich macht. Dieser Ansatz, den ich seit langem vertrete, ist in unserer Umfrage von unseren Kunden klar bestätigt worden”, erklärt Bill Nussey, CEO von Silverpop. „Gerade B2B-Tools wie CRM-Integration und Marketing-Automatisierung sind genauso wertvoll für B2C-Marketer. Auf der anderen Seite können innovative Silverpop-Lösungen wie Share-to-Social und Send Time Optimisation unschätzbare Dienste für B2B-Marketer leisten, wenn es um die Steigerung des Engagement mit Kunden und Kaufinteressenten geht. Engage 8, die Plattform der nächsten Generation, markiert hier einen Meilenstein: Sie bietet beides und verfügt über die besten Tools sowohl aus dem B2B- als auch dem B2C-Bereich. Meiner persönlichen Einschätzung nach ist Engage 8 die branchenweit leistungsfähigste digitale Messaging-Lösung überhaupt.”