"Viele Führungskräfte sind zu alt für Social Media"

27.04.2010 aus FAZ, S.17 - Welche Erfahrungen Unternehmen tatsächlich bisher mit dem Einsatz sozialer Medien gemacht haben, wollte Sandra Sieber, Professorin für Informationssysteme an der IESE Business School, in einer Befragung wissen. Demnach werden Vorstöße im Web 2.0 häufig zunächst von engagierten Mitarbeitern unternommen, auf deren Initiativen die Entscheidungsträger dann erst reagierten. Grund hierfür sei meist das Alter vieler Führungskräfte und deren Mangel an Erfahrung mit sozialen Medien. Einmal angefangen, würden aber alle weitermachen wollen. Während Vorteile wie gesteigerte Reichweiten durch Nutzung von Twitter & Co. die Manager überzeugen, herrsche aber noch Unsicherheit, ob und wie die neue Kommunikation zu kontrollieren sei. Hier müsse in den Unternehmen ein interner Strukturwandel stattfinden, ohne den Social Media nicht funktionieren könne.