Auch Kliniken müssen sich als Marke präsentieren

05.05.2010 aus FR, S.B6 - Auch im schärfer werdenden Wettbewerb in der Kliniklandschaft gewinnen Instrumente wie Marketing und Kommunikation immer mehr an Bedeutung. Um die Reputation zu fördern, sei für Krankenhäuser ein klarer Markenauftritt sowie eine differenzierte Öffentlichkeitsarbeit zunehmend wichtiger, so Dr. Michael Emmrich, Geschäftsführer der embe consult GmbH. Da Kliniken in einem hoch komplexen und sensiblen Beziehungsgeflecht agieren, sei vor allem eine zielgruppenspezifische Ansprache sowie eine ganzheitliche und nachhaltige Kommunikation vonnöten, die nicht nur Patienten, sondern auch Ärzte und Mitarbeiter einbezieht. Zwar hätten bereits viele, vor allem private Kliniken ihre Kommunikation stark verbessert, bei vielen sieht Emmrich jedoch noch großen Nachholbedarf.