Ladezeit

Online-Käufer sind eine ungeduldige Spezies Mensch... Dies unterstreicht auch eine aktuelle Studie zur Performance von eCommerce Webseiten von Forrester Consulting, die von Akamai in Auftrag gegeben wurde.

Zu den Kernaussagen gehört, dass der durchschnittliche Online-Einkäufer bei einer aufgerufenen Webseite eine Ladezeit von maximal zwei Sekunden toleriert. Muss er hingegen schon an die drei Sekunden warten, kehren 40 Prozent aller Befragten der betreffenden Webseite endgültig den Rücken.

Mit den Mess- und Testlösungen zur kontinuierlichen Verbesserung des Internets von Keynote Systems bekommen Onlineshop-Inhaber Instrumente an die Hand, sich optimal auf die Erwartungen von Online-Shoppern einzustellen.

Dazu Kai Ahrendt, Regional Manager DACH, Benelux und Osteuropa bei Keynote Systems: „Um wirklich zu wissen, wie gut es um die Ladezeit einer Webseite bestellt ist, muss sie getestet werden. Schließlich kann man einen potentiellen Kunden durch schwache Performance und Verfügbarkeit der Seite (kritisch hier vor allem der Bezahlvorgang) ganz schnell vergraulen. Beim Testen und Messen der Seite muss der dynamische Charakter des Internets sowie das Benutzerverhalten widergespiegelt werden, indem ein realistisches Modell des variablen Besucherverkehrs und erhöhter Zugriffszeiten erstellt wird. Mithilfe effektiver Testmethoden steigt die Zufriedenheit und Loyalität der Enduser/Kunden und der Onlineshop-Inhaber hebt sich, neben den generellen Einsparungen bei Kosten und Ressourcen, qualitativ von seinen Konkurrenten ab.“

Die vollständige Studie steht unter http://www.akamai.com/html/awe/login.html?campaign_id=AANA-509UI6&curl=/dl/whitepapers/ecommerce_website_perf_wp.pdf zum Download bereit.