Nicht alles Käse

Wenn man in einem maschinell verpackten Behältnis eines Lebensmittels eine Schraube findet, dann sollte man natürlich den Hersteller informieren und Fotos machen. Aber natürlich auch den Vertreiber, da dies ja auch auf ihn zurückfallen könnte. Das tat ich und erhielt auch zeitig eine Antwort, wie ich sie mir vom Hersteller gewünscht hätte:

Sehr geehrter Herr Walkenhorst,

vielen Dank fuer Ihren Hinweis zum Thema Petri Frischkaese. Fuer die Unnannehmlichkeiten moechten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen. Bis zur endgueltigen Klaerung des Sachverhaltes bitten wir Sie noch um etwas Geduld. (...)

Mit freundlichen Gruessen
Kaufland Dienstleistung GmbH & Co. KG
Kundendienst-Center

i.A. M(...) K(...)
Ihre Ansprechpartnerin

So einfach geht das, sehr geehrter Herr Petri. Aber Sie hatten ja Wichtigeres zu tun.