Montag, 17. September 2007
Geschenkt: Faktor Service - Was Kunden wirklich brauchen
Es ist Montag. Da gibt es ein Buch von BusinessVillage. Geschenkt!Faktor Service - Was Kunden wirklich brauchen: Mit unverwechselbaren Service-Angeboten die Märkte erobern
von Dirk Zimmermann
„König Kunde“ kritisch, anspruchsvoll und austauschorientiert. Er ist immer besser für den Kaufentscheid präpariert und kauft nach Belieben. Klassische Maßnahmen, eine kontinuierliche und stabile Kundenbeziehung aufzubauen, scheitern.
Einen vielversprechenden Ausweg zeigt dieses Buch. Autor Dirk Zimmermann führt Sie in die Welt des Service – so wie ihn Kunden wünschen. Einen „Support in allen Lebenslagen“, der plant, vorbereitet, abwickelt, kontrolliert und in jeder Hinsicht wirkungsvoll unterstützt.
Praxisorientiert und fundiert erfahren Sie, wie Sie maßgeschneiderte Serviceangebote – dem Konsumprodukt schlechthin – entwickeln, um Kunden zu gewinnen und langfristig zu binden. Eingeflossen in dieses Buch sind die Ergebnisse und Handlungsempfehlungen einer aktuellen Service-Studie.
Der Leser erfährt:
- welche Service-Erwartungen Kunden haben.
- wie Sie Service als festen Bestandteil im Unternehmen integrieren.
- was zukunftsfähige Service-Angebote ausmacht und wie sie entwickelt werden.
- Die neuesten Trends und Entwicklungen im Service.
Faktor Service - Was Kunden wirklich brauchen: Mit unverwechselbaren Service-Angeboten die Märkte erobern, bekommt der-/diejenige, der/die uns als ERSTE/R 'ne Mail schickt. Betreff: Ich will
So einfach ist das? So einfach ist das.
Unglaublich? So sind wir
Trackbacks
Trackback für spezifische URI dieses Eintrags
Keine Trackbacks
Aktuell
Guten Tag.
Wort zur Woche
Altersrückstellung
Reichweiten in Reichweite
Geschenkt: „Com to date“ – Komplettlösung für den Aufbau moderner Internet-Communitys
Guten Tag.
Case Study: Blog-Marketing für eine Hight-Tech-Company
Reichweiten in Reichweite
Guten Tag.
Guten Tag.
Guten Tag.
Marketing-Blog-Stöckchenwurf: Was bringen Marketing-Blogs?
Reichweiten in Reichweite
Guten Tag.
Wort zur Woche
Reichweiten in Reichweite
Guten Tag.
Werbung mit Nachspiel - Ausgezeichnet!
Werbung mit Nachspiel - wenn's Recht ist
Reichweiten in Reichweite
Wort zur Woche
Altersrückstellung
Reichweiten in Reichweite
Geschenkt: „Com to date“ – Komplettlösung für den Aufbau moderner Internet-Communitys
Guten Tag.
Case Study: Blog-Marketing für eine Hight-Tech-Company
Reichweiten in Reichweite
Guten Tag.
Guten Tag.
Guten Tag.
Marketing-Blog-Stöckchenwurf: Was bringen Marketing-Blogs?
Reichweiten in Reichweite
Guten Tag.
Wort zur Woche
Reichweiten in Reichweite
Guten Tag.
Werbung mit Nachspiel - Ausgezeichnet!
Werbung mit Nachspiel - wenn's Recht ist
Reichweiten in Reichweite
Auch wichtig
Kommentare
zu Die ultimative Liste mit Artikeldiensten für fleißige Linkbuilder und Suchmaschinen-Optimierer
So, 06.07.2008 00:14
Hier noch ein neues Artikelverzeichnis, welches sich hauptsächlich mit Eigenbau Anleitungen be [...]
So, 06.07.2008 00:14
Hier noch ein neues Artikelverzeichnis, welches sich hauptsächlich mit Eigenbau Anleitungen be [...]
zu Vorsicht: Wie schnell ist eine Präsentation abgewürgt
Sa, 05.07.2008 22:51
Toll, dass Sie beide den Tipp gut finden. Es kommt bei einer Rede oder Präsentation tatsächlic [...]
Sa, 05.07.2008 22:51
Toll, dass Sie beide den Tipp gut finden. Es kommt bei einer Rede oder Präsentation tatsächlic [...]
zu Marketing-Blog-Stöckchenwurf: Was bringen Marketing-Blogs?
Sa, 05.07.2008 08:09
Vielen Dank für den Zuwurf und ein schönes Wochenende! Michael
Sa, 05.07.2008 08:09
Vielen Dank für den Zuwurf und ein schönes Wochenende!
Michael zu Vorsicht: Wie schnell ist eine Präsentation abgewürgt
Fr, 04.07.2008 22:02
scharfsinnig beobachtet! die "schönsten" Eigentore als Präsenter schießt man sich halt immer n [...]
Fr, 04.07.2008 22:02
scharfsinnig beobachtet! die "schönsten" Eigentore als Präsenter schießt man sich halt immer n [...]
zu Guten Tag.
Fr, 04.07.2008 21:08
Beim zappen durch Premiere hab ich dann doch noch ein Spiel anzusehen. Nach so viel Fussball E [...]
Fr, 04.07.2008 21:08
Beim zappen durch Premiere hab ich dann doch noch ein Spiel anzusehen. Nach so viel Fussball E [...]
zu Vorsicht: Wie schnell ist eine Präsentation abgewürgt
Fr, 04.07.2008 17:24
Super! Das sind wohl die kleinen aber feinen Unterschiede, die in der Gesamtheit eine Präsenta [...]
Fr, 04.07.2008 17:24
Super! Das sind wohl die kleinen aber feinen Unterschiede, die in der Gesamtheit eine Präsenta [...]
zu Guten Tag.
Fr, 04.07.2008 11:28
Was vor lauter Schreck mach ich denn dann dieses Wochenende? Zum Glück gibts dann noch die For [...]
Fr, 04.07.2008 11:28
Was vor lauter Schreck mach ich denn dann dieses Wochenende? Zum Glück gibts dann noch die For [...]
zu Guten Tag.
Fr, 04.07.2008 11:07
Danke! Stimmt ja die Bundesliga läuft erst wieder im August. Irgendwie hatte man sich an jeden [...]
Fr, 04.07.2008 11:07
Danke! Stimmt ja die Bundesliga läuft erst wieder im August. Irgendwie hatte man sich an jeden [...]
zu Guten Tag.
Do, 03.07.2008 17:39
Ein wirklich wahres Sprichwort =D Sehr interessanter blog hier, macht Spass zu lesen...
Do, 03.07.2008 17:39
Ein wirklich wahres Sprichwort =D Sehr interessanter blog hier, macht Spass zu lesen...
zu Gibt es eine Grenze zwischen PR und Journalismus? Und wo?
Mi, 02.07.2008 13:17
... ist es nicht überall so? Egal auf welcher Seite des Schreibtisches man sich befindet, eine [...]
Mi, 02.07.2008 13:17
... ist es nicht überall so? Egal auf welcher Seite des Schreibtisches man sich befindet, eine [...]
zu Gibt es eine Grenze zwischen PR und Journalismus? Und wo?
Mi, 02.07.2008 11:24
Ach ja: In unserem Fall kann der Journalist entscheiden, ob diese Grenze zwischen ihm und den [...]
Mi, 02.07.2008 11:24
Ach ja: In unserem Fall kann der Journalist entscheiden, ob diese Grenze zwischen ihm und den [...]
zu Gibt es eine Grenze zwischen PR und Journalismus? Und wo?
Mi, 02.07.2008 11:22
Im Bereich des Filmjournalismus zum Beispiel gibt es eine Grenze (über die ich dieser Tage sow [...]
Mi, 02.07.2008 11:22
Im Bereich des Filmjournalismus zum Beispiel gibt es eine Grenze (über die ich dieser Tage sow [...]
zu Marketing-Blog-Stöckchenwurf: Was bringen Marketing-Blogs?
Mi, 02.07.2008 10:41
Unter den Marketing- Weblogs findet ein kleiner Fackellauf statt und auch ich habe ein Stöcken [...]
Mi, 02.07.2008 10:41
Unter den Marketing- Weblogs findet ein kleiner Fackellauf statt und auch ich habe ein Stöcken [...]
zu Stellenausschreibung
Mo, 30.06.2008 17:23
Hmm, erinnert mich an Googles Kampagne mit dem Plakat und der Formel, als sie Programmierer suchten.
Mo, 30.06.2008 17:23
Hmm, erinnert mich an Googles Kampagne mit dem Plakat und der Formel, als sie Programmierer suchten.
zu Geschenkt: „Com to date“ – Komplettlösung für den Aufbau moderner Internet-Communitys
Fr, 27.06.2008 14:11
Na, ich bin ja mal gespannt wer hier das Beste Routing hat
Meine e-Mail ist auch seit 5 M [...]
Fr, 27.06.2008 14:11
Na, ich bin ja mal gespannt wer hier das Beste Routing hat
Meine e-Mail ist auch seit 5 M [...] zu Geschenkt: „Com to date“ – Komplettlösung für den Aufbau moderner Internet-Communitys
Fr, 27.06.2008 14:07
Und schon ist es weg und auf dem Weg nach Leverkusen.
Fr, 27.06.2008 14:07
Und schon ist es weg und auf dem Weg nach Leverkusen.
zu Marketing-Blog-Stöckchenwurf: Was bringen Marketing-Blogs?
Di, 24.06.2008 16:38
In der Marketing- und Kommunikationsbranche gibt es besonders viele Fachblogs, zumindest is [...]
Di, 24.06.2008 16:38
In der Marketing- und Kommunikationsbranche gibt es besonders viele Fachblogs, zumindest is [...]
zu Wirken Artikelverzeichnisse noch?
Mo, 23.06.2008 17:19
Ich kann nur sagen, dass wir mit den Artikelverzeichnissen bislang noch immer Erfolge einfahre [...]
Mo, 23.06.2008 17:19
Ich kann nur sagen, dass wir mit den Artikelverzeichnissen bislang noch immer Erfolge einfahre [...]
zu Den Blogleser besser kennen lernen
Mi, 18.06.2008 10:01
Ja, da freuen sich die Leser! Noch als Ergänzung. Es war weniger die Uni Fribourg selbst, die [...]
Mi, 18.06.2008 10:01
Ja, da freuen sich die Leser! Noch als Ergänzung. Es war weniger die Uni Fribourg selbst, die [...]
Most Wanted
Preisgekrönt
Geballte Kompetenz
Frank Herold
Chef
teleorga B2B Telemarketing
F.Herold auf xing
Heiko Walkenhorst
Wortführer
VerbAgentur
H. Walkenhorst auf xing
Ralf Siegfried
Techi & Druckexperte
Druckmanagement
R. Siegfried auf xing
Dr. Frauke Weber
PR-Päpstin
Öffentlichkeitsarbeit
F.Weber auf xing
Esther Rudolph
Novesia
technology-charmed marketing + branding
E. Rudolph auf xing
Klaus-Martin Meyer
Majordomus
consulting4food.de
K.-M. Meyer auf xing
Reichweiten in Reichweite
werden präsentiert von
Vital Plus Media Ltd.
materndienste
Chef
teleorga B2B Telemarketing
F.Herold auf xing
Heiko Walkenhorst
Wortführer
VerbAgentur
H. Walkenhorst auf xing
Ralf Siegfried
Techi & Druckexperte
Druckmanagement
R. Siegfried auf xing
Dr. Frauke Weber
PR-Päpstin
Öffentlichkeitsarbeit
F.Weber auf xing
Esther Rudolph
Novesia
technology-charmed marketing + branding
E. Rudolph auf xing
Klaus-Martin Meyer
Majordomus
consulting4food.de
K.-M. Meyer auf xing
Reichweiten in Reichweite
werden präsentiert von
Vital Plus Media Ltd.
materndienste
Kategorien
- -blog.biz
- Glückwünsche
- Agenturen
- Ambush Marketing
- Blogger's Digest
- BLOGO
- Bücher
- Corporate Publishing
- Customer Relationship Management
- Dialog-Marketing
- Direktmarketing
- E-Commerce
- E-Mail-Marketing
- Ethnomarketing
- Event-Marketing
- Gendermarketing
- Guerilla Marketing
- Health Marketing
- Internet-Marketing
- Kulturmarketing
- Markt- und Meinungsforschung
- Meta-Marketing
- Einsatzmarketing :-)
- Mikromarketing
- Mobile Marketing
- Open Source Marketing
- Permission Marketing
- POS Marketing
- Printwerbung
- Public Relations
- Reichweite
- Sponsoring
- Sportmarketing
- Standortmarketing
- Stellenangebote
- Telemarketing
- Testimonials
- Viral-Marketing
Archive
Juli 2008
Juni 2008
Mai 2008
April 2008
März 2008
Februar 2008
Januar 2008
Dezember 2007
November 2007
Oktober 2007
September 2007
August 2007
Juli 2007
Juni 2007
Mai 2007
April 2007
März 2007
Februar 2007
Januar 2007
Dezember 2006
November 2006
Oktober 2006
September 2006
August 2006
Juli 2006
Juni 2006
Mai 2006
April 2006
März 2006
Februar 2006
Januar 2006
Dezember 2005
Das neueste ...
Älteres ...
Juni 2008
Mai 2008
April 2008
März 2008
Februar 2008
Januar 2008
Dezember 2007
November 2007
Oktober 2007
September 2007
August 2007
Juli 2007
Juni 2007
Mai 2007
April 2007
März 2007
Februar 2007
Januar 2007
Dezember 2006
November 2006
Oktober 2006
September 2006
August 2006
Juli 2006
Juni 2006
Mai 2006
April 2006
März 2006
Februar 2006
Januar 2006
Dezember 2005
Das neueste ...
Älteres ...
Vor einem Jahr
Blog abonnieren
Getaggte Artikel
öffentlichkeitsarbeit adidas agentur alexa antwort bücher banale brüller bbdo blog bloggen blogger Blogger's Digest BLOGO blogo-vorstellung blogs buch businessvillage call center corporate Customer das patent deutsch Deutschland dialog Dialog-Marketing die 10 + 1 gebote direkt dorten e-commerce e-mail E-Mail-Marketing edelight ethno event faq u felss frage frauen Fussball Geld gendermarketing google gründertagebuch guerilla Guerilla Marketing guten tag Health Marketing Idee internet Internet-Marketing interview journalist jung von matt kampagne kommunikation krimi kultur kunden links logo männer Management marke marketing marktforschung materndienste mbbdbwbszzmdsbl meinungsforschung messe meta newsletter oeffentlichkeitsarbeit online open source pr pressetext presseverhinderer print produkt public relations reichweite Relationship sex sport spot standort studie suchmaschinen TBWA telefonmarketing telemarketing testimonial Testimonials Tierische Akquise tipps viral Viral-Marketing web2.0 web 2.0 webanalyse werbung wort zur woche youtube