Besserwerberblog • Marketing für Besserwerber

Auf letmeentertainyou.de (hat wohl nix mit pro7 zu tun) finden sich 20 Vorschläge für Ministerpräsident Roland Koch zum verbesserten Selfmarketing bzw. zur Steigerung der Umfragewerte.

In Schröders Fußstapfen

Hessens Ministerpräsident Roland Koch braucht bessere Umfragewerte: Das Wetter in einem Boulevardmagazin hat er neulich schon angesagt. Was kommt als nächstes?

Autorin Sina Burger hat 20 wilde Spekulationen angestellt …

01. Ablösung von Jörg Kachelmann

02. Übernahme der wöchentlichen Lottoziehungen und Profilierung als „Der Lottomann“

03. Penetrante TV-Liebeserklärungen an die Gattin (Verpflichtung von Rosamunde Pilcher als Ghost-Writerin), außerdem hemmungslose Knutschszenen im häuslichen Swimmingpool (dramaturgische Bearbeitung durch Christoph Schlingensief)

04. Adoption eines asthmatischen Waisenkindes aus Russland

05. Nacktaufnahmen für das „Playgirl“-Magazin inklusive Bildzeitungsbericht auf der Titelseite

Neben dem Einzug ins Big-Brother-Dorf wird Herrn Koch die Adoption ganzer Heerscharen von Kindern aus aller Welt ans Herz gelegt.

Sollten Sie aktuell über den Einsatz eines Call-Centers nachdenken...

... oder einen Ausflug auf die Call-Center-World-Messe (13. - 16. Februar 2006) planen um einen Vertriebspartner im Telefonmarketing zu finden, hüten Sie sich bitte vor Anbietern, die Ihnen im ersten Kontakt mit folgendem Vokabular entgegentreten:

Abandoned Call, After Call Work, Agent Group, Agent Status, Application Based Routing, Auto Available, Average Delay, Average Delay of Abandon (ADA), Average Handling Time (AHT), Average Holding Time, Busy Hour Call Attempts (BHCA), Busy Hour Call Completions (BHCC), Calendar Routing, Call Completion Rate, Call Load, Call Reporting, Caller ID , Calls in Queue, Carrier, Cold Call, Computer Telephony Integrtion (CTI), Computer-Aided Dialing, Conditional Routing, Costs of Delay, Costs per Call (CPC), Costs per Order (CPO), CTI Computer Telephony Integration, Day-per-Week-Analyse, Delay Announcement, Delayed Call, Dialed Number Identification Service (DNIS), Distribution Group, Dual-Tone Multifrequency (DTMF), Erlang B-Algorithmus, Erlang C-Algorithmus, Escalation Plan, Fax Gateway, Follow-the-Sun-Prinzip, Gate, Handled Calls, Headset, Historical Reports, Holding Time, Idle, Intelligent Call Processing (ICP), Intelligent Services Digital Network (ISDN), Interactive Voice Response (IVR), Invisible Queue, IVR Interactive Voice Response, Junk Calls, Knowledge-Database, Lost Call, Next Available Agent, Pausenparameter, Peak (Peak Load), Power Dialer, Predictive Dialer, Preview Dialer, Queue, Wartezeit-Statistik

Das Wissen um die Bedeutung jener Begrifflichkeiten wird weder Ihnen, noch dem Call Center weiterhelfen, sobald es ums Verkaufen geht.
Bleiben Sie nur an den Messeständen stehen, an denen man Ihnen zuhört. (könnte allerdings sein, dass der Tag schnell rumgeht ... )

Nun könnte man annehmen, die vorangehende Auflistung dient lediglich der Suchmaschinenoptimierung. Aber wer sucht schon nach Pausenparametern?