Neuer Sonderdruck: 'Praxistipps Dialogmarketing' als PDF

Am Freitag kommt unser neuer Sonderdruck vom Drucker. Seit gestern ist er als PDF im Netz. Auf 70 Seiten erläutern 29 Autoren anhand von Fallbeispielen, was im Kundendialog heute angesagt ist. Dominierend ist die Integration neuer Medien in den Kundendialog. Am spannendsten finde ich persönlich das letzte Kapitel, in dem es um Relevanz geht. Themen sind Individualisierung, Segmentierung und Trigger-Mails. Auch der Ansatz der Sparda-Bank, mit einer Kollisionsmatrix die Dialogflut einzudämmen, ist interessant. Denn eines wird immer mehr E-Mail- und Telemarketern klar: wenn alles nur automatisch läuft, ist die Flut an Dialogangeboten für viele belästigend.



Und wie immer: Im Herbst erscheint dann das Buch. Um Missverständnisse zu vermeiden, haben wir den Sonderdruck jetzt 'Praxistipps' genannt und das Buch heißt dann wie gehabt 'Leitfaden'. Die gedruckten "Praxistipps Dialogmarketing' gibt es nächste Woche auf der CallCenterWorld in Berlin und der Sales Marketing Messe in München. Und im März auf der CeBIT sowie natürlich auch auf weiteren Veranstaltungen.

Übrigens gibt es auf der Marketing-Börse jetzt eine Möglichkeit, sich selbst bei einer Veranstaltung einzutragen und im Gegenzug zu sehen, wer noch mit dabei ist. Wie gefällt Euch das?