Donnerstag, 28. August 2008
09:18
Telefonakquise - Angst zum Hörer zu greifen?
Auf der Fachmesse für Direktmarketer, der Mailingtage 2008 in Nürnberg, habe ich im Forum Telemarketing einen Vortrag gehalten, mit dem Titel: "Wie man die Angst vor Cold Calls verliert."
Der Inhalt des Vortrags auf den Punkt gebracht:
Diesen Vortrag (20 Minuten) habe ich jetzt als sogenanntes Whiteboard-Video nachträglich aufgenommen und ins Web gestellt. Das heißt, Sie können sich jetzt meinen Vortrag "Wie man die Angst vor Cold Calls verliert" bei Vimeo anschauen.
Was ist ein Whiteboard-Video?
In meinem Fall hier entwickle ich meine Gedanken (das Thema des Vortrags) an einem Whiteboard (Tafel). Und ich rede dazu. Während Sie mich also hören, sehen Sie die passenden Grafiken entstehen. Es sind keine PowerPoint-Folien, sondern handgezeichnete Skizzen.
Am besten, Sie schauen selbst, wenn die Kaltakquise mit dem Telefon ein Thema für Sie ist. Hier geht's zum Whiteboard-Video "Wie man die Angst vor Cold Calls verliert".
--
Der Text ist ein Auszug aus meinem monatlichen Direktmarketing-Newsletter. Mehr Info dazu hier ..
Lesen Sie auch:
Telefon-Akquise: Wie man sofort den Bedarf adressiert
Wie fragt man nach dem Bedarf, und woran kann man ihn erkennen?
Telefon-AkquiseVerkäufer, die verkaufen, stellen sicher, dass Sie nur in solche Kontakte Zeit, Geld und Herzblut investieren, die auch Bedarf haben.
Der Inhalt des Vortrags auf den Punkt gebracht:
- Es gibt kaum eine Aufgabe, die Mitarbeiter stärker demotiviert und ausbrennt, als misslingende Kaltakquise mit dem Telefon. Der Vortrag richtet sich an Menschen in Vertrieb und Marketing, die dafür zuständig bzw. verantwortlich sind, dass neues Geschäft angebahnt wird.
Kaltakquise mit dem Telefon funktioniert und man kann es lernen. Lernen Sie die 3 Regeln kennen, die, werden sie beherzigt, aus ganz normalen Menschen rasch und sicher “produzierende” Akquisiteure machen.
Diesen Vortrag (20 Minuten) habe ich jetzt als sogenanntes Whiteboard-Video nachträglich aufgenommen und ins Web gestellt. Das heißt, Sie können sich jetzt meinen Vortrag "Wie man die Angst vor Cold Calls verliert" bei Vimeo anschauen.
Was ist ein Whiteboard-Video?
In meinem Fall hier entwickle ich meine Gedanken (das Thema des Vortrags) an einem Whiteboard (Tafel). Und ich rede dazu. Während Sie mich also hören, sehen Sie die passenden Grafiken entstehen. Es sind keine PowerPoint-Folien, sondern handgezeichnete Skizzen. Am besten, Sie schauen selbst, wenn die Kaltakquise mit dem Telefon ein Thema für Sie ist. Hier geht's zum Whiteboard-Video "Wie man die Angst vor Cold Calls verliert".
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Der Text ist ein Auszug aus meinem monatlichen Direktmarketing-Newsletter. Mehr Info dazu hier ..
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Wie fragt man nach dem Bedarf, und woran kann man ihn erkennen?
Telefon-AkquiseVerkäufer, die verkaufen, stellen sicher, dass Sie nur in solche Kontakte Zeit, Geld und Herzblut investieren, die auch Bedarf haben.
Geschrieben von Gerold Braun in Telemarketing
9 Kommentare - 1 Trackback
Kommentare
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Sebastian:
Ich finde die Skepsis gegenüber Kaltacquise zunächst berechtigt. Es mag Ausnahmen geben, aber ich halte auch eher Abstand davon.Gerold Braun:
Was ist der Grund, dass Du Abstand hälst? Selber schlechte Erfahrungen gemacht? Es gibt Besseres als Tele-Kaltakquise in deinem Geschäft? Was anderes?Andreas:
Sehr anschaulicher und gut aufbereiteter Vortrag. Sehr hilfreich. Ich habe gleich den Newsletter abonniert.Olaf:
Guter Vortrag - ich dachte eigentlich dass ich besonders Angst vor Telefonaquise habe, mir ist jeder Griff zum Telefon ein Greuel - schein da nicht allein zu sein.Michael:
Sicher nur gibt es auch Leute die auf Telefon Aquise so allergisch reagieren das Sie damit gleich zum Anwalt rennen.Frank:
Michael, ich arbeite seit über 12 Jahren im Telemarketing. Ich habe sogar das eine oder andere Projekt aufgearbeitet in dem es galt ausschließlich Rechtsanwälte zu kontaktieren.Ich hatte noch nie Schwierigkeiten - aufgrund Telefonmarketing - mit einem Anwalt.
Aber ich versteh was du meinst...
Gerold Braun:
Danke für "die Blumen", Olaf und Andreas. Vor der Teleakquise haben viele Angst oder zumindest ein "mulmiges Gefühl" im Magen. Das kann man aber - wie im Video angedeutet - loswerden, wenn es einen stört. In 9 von 10 Fällen klappt das, leider nicht in allen (dann muss man anders akquirieren oder die Akquise auslagern/delegieren).Zu der Sorge von Michael kann ich mich Frank nur anschließen. Und - wer im B2B-Bereich den richtigen Leuten ein relevantes Angebot macht (und das professionell), der kriegt keine Schwierigkeiten, der ist akzeptiert.
Dirk:
Ich bin heute erst durch Zufall auf diesen Blog gestoßen und ich habe selten so einen guten Whiteboard Vortrag gesehen, den ich mir sogar sehr interessiert bis zum Ende angehört habe. Bravo, sehr gelungen!Patryk Dziwisch:
Auch von mir ein großes Lob! Den Aussagen von Herrn Braun und Frank hann ich mich ebenfalls nur anschließen. Wer am telefon richtig auftritt, d.h. professionell und freundlich, braucht keine Angst vorm Anwalt zu haben...Kommentar schreiben