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Social-Media-Studie 2009

Ein Gastbeitrag von Prof. Dr. Matthias Fank, Professor an der Fachhochschule Köln, Fakultät für Informations- und Kommunikationswissenschaften zur Social-Media-Studie 2009.




Während für viele Unternehmen Blogs und Foren noch ein Buch mit sieben Siegeln, wenn nicht gar ein völliges Mysterium, darstellen, entstehen täglich neue Social-Media-Quellen. Bestehende Blogs und Foren werden bei den Internetnutzern immer beliebter und ergänzen (oder bedrohen - je nach Sichtweise) die klassischen Medien. Während die klassischen Medien häufig mit Ablehnung und Kritik reagieren, fehlt es der Blog- und Forenszene an einer Lobby.
Bereits 2008 habe ich Blog- und Forenbetreiber nach Ihrer Sicht der Dinge befragt. Die Bereitschaft, an der Studie teilzunehmen war enorm und die Ergebnisse äußerst interessant. Daher lag die Idee nahe, in 2009 eine weitere Studie durchzuführen, die nun vorliegt und kostenlos auf der Website der infospeed GmbH herunter geladen werden kann.
Die Studie sollte einen vertiefenden Einblick in das Thema "manipulierte Einträge" liefern. Abgesehen von Werbeeinträgen, die meist in Form von Links gesetzt werden und daher schnell zu erkennen sind, fällt es schwer, anhand klarer Kriterien festzustellen, ob es sich um einen gekauften bzw. verdeckten Werbebeitrag handelt. Nach den Ergebnissen der Studie ist die stilistische Ausdrucksform noch das eindeutigste Kennzeichen. Zudem zeigte sich, dass die Foren- und Blogbetreiber diese Art der Qualitätsprobleme bereits erkannt haben und bemüht sind, diese zu beheben. So befassen sich zum Beispiel Forenbetreiber immer stärker mit dem Thema, wie sie ausgesperrte User bei erneuter Registrierung schneller und besser identifizieren können. Insgesamt wird von Seiten der Betreiber aber auch berichtet, dass solche "manipulierten Einträge" eher selten vorkommen.
An dieser Stelle möchte ich noch einmal meinen Dank an alle Studienteilnehmer aussprechen und würde mich freuen, auch in 2010 eine weitere Studie durchzuführen. Zudem hoffe ich natürlich, dass die Studie zu zahlreichen Diskussionen und weiteren Anregungen führt.

Ihr
Matthias Fank



Weiterführende Links:
Download der Studie
Pressemitteilung zur Social-Media-Studie: Schlechtes Ansehen von Foren und Blogs

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