Mittwoch, 12. Juli 2006
Liebe Auftraggeber von Telefonmarketing-Projekten...
... wenn Ihr im Vorfeld eines neuen Projekts von Seiten des Call Centers, der Telemarketing-Agentur mit einem "Verkaufargument" wie diesem hier konfrontiert werdet, solltet ihr vielleicht mal drüber nachdenken, welchen Qualitätsanspruch ihr denn so habt.
Aber spätestens bei diesem Satz solltet Ihr überlegen, ob ihr Euer Produkt, Eure Dienstleistung auch verkaufen oder schlicht per Leitfaden proklamieren lassen wollt.
PS: Ein alter Hut ist es übrigens sowieso.
pressebox.de: Call Center-Kontrolle per Telefon
Neue Überwachungsfunktion des Clarity Communication Center / über eine geheime Servicenummer können Call Center Controller und Auftraggeber Gespräche der Call Center Agenten mithören / neues Feature gestattet aktives und passives Training
Aber spätestens bei diesem Satz solltet Ihr überlegen, ob ihr Euer Produkt, Eure Dienstleistung auch verkaufen oder schlicht per Leitfaden proklamieren lassen wollt.
Dank der neuen Funktion des Communcation Centers kann der Auftraggeber stichprobenartig überprüfen, ob der Gesprächsleitfaden seitens der Agenten auch tatsächlich eingehalten wird.
PS: Ein alter Hut ist es übrigens sowieso.
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Kommentare
zu 20 Möglichkeiten sein Geld vor der Finanzkrise zu retten
Sa, 11.10.2008 16:58
Aber leider nur für Neukunden.
Sa, 11.10.2008 16:58
Aber leider nur für Neukunden.
zu Noch mehr Post vom Presseverhinderer
Fr, 10.10.2008 18:16
Oh Frauke, wie ich das kenne! Manchmal habe ich sogar das Gefühl, es würde immer schlimmer. [...]
Fr, 10.10.2008 18:16
Oh Frauke, wie ich das kenne! Manchmal habe ich sogar das Gefühl, es würde immer schlimmer. [...]
zu 20 Möglichkeiten sein Geld vor der Finanzkrise zu retten
Fr, 10.10.2008 15:59
oder die ganze kohle auf ein sicheres tagesgeld-konto, z.B. bei Cortal Consors. da gibts 5%! [...]
Fr, 10.10.2008 15:59
oder die ganze kohle auf ein sicheres tagesgeld-konto, z.B. bei Cortal Consors. da gibts 5%! [...]
zu Tässchen Tee?
Fr, 10.10.2008 14:21
hab nie behauptet, es sei lustig oder gut. du bist nicht blöd.
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hab nie behauptet, es sei lustig oder gut. du bist nicht blöd.
zu Tässchen Tee?
Fr, 10.10.2008 14:18
äh... wasn daran jetzt witzig (oder sonstwie gut)? Oder bin ich blöd?
Fr, 10.10.2008 14:18
äh... wasn daran jetzt witzig (oder sonstwie gut)? Oder bin ich blöd?
zu Hausbesetzung
Mi, 08.10.2008 22:57
Oh Mann, sieht das Haus steil aus. Gott sei Dan gibts noch kreative Köpfe. Lg Berni
Mi, 08.10.2008 22:57
Oh Mann, sieht das Haus steil aus. Gott sei Dan gibts noch kreative Köpfe. Lg Berni
zu Giveaways from Zanox
Mi, 08.10.2008 20:07
Vielen Dank Frank! Ist heute angekommen. Sehr geil auch die Karten, hat mich gefreut. Persö [...]
Mi, 08.10.2008 20:07
Vielen Dank Frank! Ist heute angekommen. Sehr geil auch die Karten, hat mich gefreut. Persö [...]
zu Giveaways from Zanox
Mi, 08.10.2008 20:05
Heute war bei mir großes Auspacken. Mit Erstaunen musste ich feststellen, dass das Unboxing im [...]
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zu Hausbesetzung
Mi, 08.10.2008 17:36
Ich bin froh, dass es Künstler in unserer Welt gibt, die u.a. mit solchen Aktionen uns anderen [...]
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