E-Mail-Marketing

Wie funktioniert eigentlich erfolgreiche Kundenkommunikation über E-Mail, SMS und soziale Netzwerke?

Ein Gastbeitrag von Jörn Grunert, General Manager bei Experian CheetahMail Deutschland.

Digitale Medien haben in den letzten Jahren enorm an Bedeutung gewonnen. Die Kanäle E-Mail, SMS und soziale Netzwerke sind mehr denn je ein fester Bestandteil in der täglichen Kommunikation der Menschen geworden. Umso wichtiger ist es, dass Unternehmen diese Kanäle effektiv für ihre Kundenkommunikation nutzen. Aber wie können diese enormen Potenziale voll ausgeschöpft werden? Mit unserem aktuellen White Paper Digitales Marketing beantworten wir genau diese Frage.

Heute verschenken wir wieder was: Data Beckers neue Software „E-Marketing to date basic“

Die schnelle, günstige und moderne Art Kunden zu binden, Gäste einzuladen und Mitglieder zu gewinnen: Attraktive E-Mail-Newsletter mit eigenen Inhalten erstellen, personalisiert an die gewünschten Empfänger verschicken und den Erfolg anschließend mit detaillierten Statistiken auswerten. Dabei lassen sich in der übersichtlichen Empfängerverwaltung nicht nur sämtliche Kontaktdaten und Einstellungen überprüfen oder verändern, sondern z. B. auch bis zu zwei benutzerdefinierte Felder anlegen und bearbeiten.

UPDATE: Die Software ist vergeben!!!!!!!!!!!!!

... das verspricht mir ein penetranter Verkaufstrainer, der mir unaufgefordert E-Mails ins Haus schickt. Woher er meine Adresse hat? Keine Ahnung. Wahrscheinlich nahm er an, nur weil ich eine Website habe, möchte ich auch gerne Verkaufstrainings besuchen. Ich möchte nicht.

Da schreibt er mir also mit dem Betreff "Nie wieder Kaltakquise". Ja, was ist denn das? Kälter geht's doch gar nicht. Ich kenne den Typ nicht und der will mich ganz kalt akquirieren. Könnte also fast sein, dass er sein eigenes "Nie wieder Kaltakquise" da ein kleines bisschen ad absurdum führt. Aber nur ein bisschen.

Ich jedenfalls möchte nicht akquiriert werden und freue mich ehrlich über den Link "Newsletter abbestellen" in der E-Mail. Dass nach der Bestätigung auf der Website dann noch eine weitere E-Mail mit einem Abbestell-Link kommt, ist schon komisch. Schließlich wollte ich ja keine weiteren Mails von diesem Kaltakquisiteur mehr bekommen. Der Höhepunkt wird allerdings dann bei der dritten Mail erreicht, die mir mitteilt, dass ich jetzt wirklich diesen "Nie wieder Kaltakquise"-Newsletter abbestellt habe.

Vor einiger Zeit übrigens bekam ich schon mal so eine Mail. Darin war kein solcher Link enthalten. Weil ich ein freundlicher Mensch bin, antwortete ich, dass ich niemals eine solche Information angefordert habe und auch weiterhin keine wünsche. Daraufhin heute diese wunderbare Information zum Thema "Nie wieder Kaltakquise".

Übrigens: der Mann selbst bezeichnet sich als "Europas bester Verkaufstrainer". Bei der Kaltakquise kann er noch dazulernen.

Mittlerweile vergeht kaum eine Woche, in der nicht irgendein Buch zur Rezension in meinem Briefkasten landet.
Eines von dreien aus der vergangenen Woche soll hier - bislang zwar ungelesen - Erwähnung finden.

Denn Nico Zorn hat es geschrieben.

Und weil ich selbst noch nicht viel drüber sagen kann (außer: Schöner grüner Einband) gibt es hier erst mal auszugsweise die PM:


artegic veröffentlicht kostenloses "Praxishandbuch E-Mail und RSS-Marketing"

Bonn (ots) - Die Technologie- und Marketingberatung artegic hat
ein neues Praxishandbuch mit den wichtigsten Aspekten für
erfolgreiches Online-Direktmarketing veröffentlicht. Das rund
80-seitige eBook kann ab sofort kostenlos heruntergeladen werden.

Die Leser erhalten mit dem Praxishandbuch Anregungen, Tipps und
Ideen für erfolgreiches E-Mail- und RSS-Marketing. Autor des
Handbuchs ist Nico Zorn, Online-Marketing Leiter bei der artegic.
Zorn schreibt Fachartikel und ist seit vielen Jahren als Referent für
Online-Marketing-Themen tätig.

In dem Buch erläutert der Autor in den Kapiteln "Grundlagen",
"Anmeldung & Adressen", "Design & Format", "Text & Inhalt" sowie
"Optimierung" wichtige Aspekte, die im E-Mail Marketing zu beachten
sind und den Erfolg verbessern.

Anhand von zahlreichen Empfehlungen und Checklisten erfährt der
Leser auf rund 80 Seiten unter anderem wie der Anmeldevorgang
aufgebaut sein sollte, worauf es beim Texten und bei der Gestaltung
von Newslettern ankommt, welche rechtlichen Stolpersteine existieren
und wie der Erfolg von Kampagnen optimiert werden kann. In dem Exkurs
"RSS-Marketing" schildert Zorn wie RSS effektiv in den
Online-Marketing-Mix integriert werden kann.

Wer E-Mail- und RSS-Marketing nachhaltig erfolgreich betreiben
will, findet in dem Buch nützliche Hintergrundinformationen und
Praxisanweisungen.

Das "Praxishandbuch E-Mail und RSS-Marketing" kann ab sofort unter
www.elaine.de/ebook kostenlos als PDF-Datei angefordert werden.
Interessenten haben weiterhin die Möglichkeit, sich eine gedruckte
Version des Praxishandbuchs zu sichern: Unter allen Interessenten
verlost artegic 50 Exemplare der Printversion. Teilnahmeschluss ist
der 30.11.2007.

Es ist wieder mal eines dieser Gesetze, wo man sich fragt, was das soll:

Absendern von unerwünschten Spam-Mails droht künftig ein Bußgeld von bis zu 50 000 Euro. Ein entsprechendes Gesetz wurde vom Bundestag verabschiedet. Danach müssen sich Inhalt und Herkunft einer E-Mail-Werbung künftig bereits aus der Kopf- und Betreffzeile der Nachricht ergeben. Wer den kommerziellen Charakter einer E-Mail verschleiert, kann hingegen mit einem Bußgeld belangt werden.

So meldet dpa - und verweist dankenswerterweise darauf,

Die meisten Spam-Mails werden allerdings aus dem Ausland verschickt und fallen nicht unter deutsche Gesetzgebung.

Ergo: alles nur Augenwischerei. Und selbst wenn nicht. Was wären die Folgen? Und inwiefern wäre Schutz durch mehr oder weniger gleichlautenende Kopf- und Betreffzeilen gegeben? Ein ganz grausames Pamphlet, das nichts weiter tut, als Unmündigkeit zu unterstellen und Sicherheit zu suggerrieren.

Klar, nervt Spam, aber mich nerven auch Menschen, die mir ihre Regenschirme ins Auge drücken, die mir ihre Rucksäcke sonstwohin schlagen, wenn sie sich umdrehen oder aufm Rad die Dikatatur der vermeintlich Schwachen ausleben. Und die schädigen mich mehr als ne eMail, die ich nicht will. Mal gespannt, was es dagegen ein Gesetz gibt. Hm, wohl nie, denn die, die das gemacht haben bzw. für die das gemacht wurde, benutzen ja Regenschirm, Rucksack und Fahrrad.

Passend wäre an dieser Stelle, unser neues Buch mit dem Untertitel „Wie Web 2.0 das Marketing revolutioniert“ zu verschenken. Aber das ist noch neu und soll erstmal verkauft werden.

Verschenkt werden aber unsere beiden letzten Leitfäden: „Leitfaden eMail-Marketing und Newsletter-Gestaltung“ (kann auch gekauft werden – siehe rechte Spalte) und „Leitfaden Permission Marketing“. Also frohe Weihnachten! Apropos: nach Heiligabend wird nichts mehr verschenkt.

P.S. Wer noch kein Geschenk hat: Weiterverschenken ist erlaubt – aber nur bis zum 24.