Besserwerberblog • Marketing für Besserwerber

Die besten Follower aller Zeiten

das-ist-aber-n@marketing-blog.biz (Frank Herold) — Sat, 06 Feb 2010 16:19:53 +0100

Eine von 117.976. Danke.

Vorankündigung: Der Bergdoktor beim Werbegott

heiko@verbagentur.de (Heiko Walkenhorst) — Thu, 04 Feb 2010 14:39:00 +0100

Er ist einer von uns: Christof Hintze, der Werbegott.
Und der Schauspieler Hans Sigl (u.a. "Der Bergdoktor) trifft sich mit ihm.

Und was machen die beiden? Nun, sie unterhalten sich - und Sie können? sollten? nein: MÜSSEN dabei sein, dem

LIVE SATIRE TALK
Hintze und Sigl

6. März 2010.
Alte Brauerei Stegen
82266 Inning/Stegen a. Ammersee.
Tel: 08143-99 99 77

Mitten in der Fastenzeit gibt es keine Schmalkost.
Einlass ist ab 19.30 Uhr und für 16 Euro gibt es gegen 20.10 Uhr

Food for thought de luxe:

Ein Mehrgänge-Menü mit geistreichen Aperçus statt kalorienreichen Apéritifs.
Selbst Vegetarier werden ihre Freude haben, wenn so manche Kuh verbal geschlachtet, so mancher Hornochse zerlegt und, und das ist bei einer solchen Premiere ja immer drin, vielleicht auch ein Bock geschossen wird. Seien Sie also dabei, wenn der Werbegott mit dem Bergdoktor parliert:
Hintze und Sigl
LIVE

Besser für Deutschland

das-ist-aber-n@marketing-blog.biz (Frank Herold) — Thu, 04 Feb 2010 13:20:00 +0100

Der Besserwerberblog hat den relevantesten deutschen Twitter-Account. Denn der "Social-Media-Experte", - nein - gar der Director Social Media bei Scholz & Friends, Nico Lumma bloggt aktuell:

Faustregel: wer mehr Follower hat, ist relevanter.

Die Nr. 1 in der Timezone Berlin:

Wir sagen: DANKE, Herr Lumma.
Helau.

Frauen und was sie verdienen

heiko@verbagentur.de (Heiko Walkenhorst) — Thu, 04 Feb 2010 09:20:00 +0100

Interessant. Es gibt jetzt wohl eine Software, die es Unternehmen erlaubt, ermöglicht, erwasauchimmert, herauszufinden, die Gehaltsstrukturen ihrer Mitarbeiter zu analysieren. So sind sie in der Lage herauszufinden, ob Frauen bei gleicher Qualifikation und Leistung schlechter bezahlt werden als Männer.

LOGIB-D heißt sie - und bestellen kann man sie hier.

Ich bin überrascht, dass Unternehmen nicht wissen, was sie wem zahlen, aber OK, wenn dem so ist, dann ist dem so und nun scheint sich das ja korrigieren zu lassen.

Angeblich macht der Lohnunterschied zwischen Frauen und Männern in Deutschland 22 % aus. Damit sei die Lücke hierzulande so groß wie in kaum einem anderen Land.

Gerne spricht man dann von Ungerechtigkeit. Hm, ist das ungerecht? Und stimmt das überhaupt? Im Öffentlichen Dienst, bei Beamten geht das ja wohl nicht. Bleibt also die freie Wirtschaft. Da war/bin ich auch - und da habe ich auch erlebt, dass Männer schlechter bezahlt wurden als Frauen. Dazu zählte ich. Habe ich mich darüber aufgeregt? Nein. Denn erstens bekam ich ja, was ich wollte. Nur sie bekamen mehr. Also gab es an sich keinen Grund, mich zu ärgern. Ich hatte ja, was ich wollte. Und wenn ich mehr will, muss ich halt bessere Argumente vorbringen, um besser abzuschneiden. Also wenn ich mich da ärgern muss, dann doch nur über mich - und nicht die Gesellschaft oder die Frauen, die es mit all ihnen zur Verfügung stehenden Möglichkeiten besser gemacht haben.

Es ist also eine Sache des Verhandlungsgeschicks. Und das hängt wiederum mit dem Selbstbewusstsein zusammen. Vielleicht sind deutsche Frauen nicht einfach nur schlechter bezahlt. Vielleicht gehören sie in der Masse auch zu den Frauen mit dem am wenigsten ausgebildeten Selbstbewusstsein in Europa? (Darf man das überhaupt fragen?)

Soweit uns bekannt ist, gibt es beim Ministerium für Frauen, Familie etc. dafür allerdings keine Software.

iPad - nur was für Frauen?

heiko@verbagentur.de (Heiko Walkenhorst) — Thu, 04 Feb 2010 09:02:34 +0100

Apples iPad ist in aller Munde - und nicht nur dort, wie der erste (inoffizielle) iPad-Spot zeigt:

vgl. (engl.) "pad" = (dt.) Block, Blockflansch, Anschlagspuffer, Tampon und vieles mehr

Wer ficken will, muss freundlich sein!

heiko@verbagentur.de (Heiko Walkenhorst) — Wed, 03 Feb 2010 19:00:00 +0100

Es gab Zeiten, da bekam man diese eCard bestimmt dreimal die Woche.

Heute ist das nahezu undenkbar. Auch sind die Zeiten vorbei, in denen sich Ingo Appelt nur mit einem Messingschild, auf dem "Ficken" stand, auf die bühne stellen konnte und mehr Applaus einheimste als so mancher Wortdrechsler (der aber auch nicht wirklich lustiger oder besser war).

Manchmal braucht es eben nicht viel - und man versteht, worum es geht. Wie bei Edgar und Ingo, nur eben, heute und für Parship - auch ohne das pöse, pöse F-Wort:

Agentur: Kolle Rebbe

Wie man im Verkaufsgespräch Notizen macht

kontakt@geroldbraun.de (Gerold Braun) — Wed, 03 Feb 2010 12:12:33 +0100

Mein vorletzter Beitrag hier hatte das Thema: Das Verkaufsgespräch mit dem vielversprechenden Interessenten. Ganz am Ende des Postings habe ich dann gesagt: "Notizen machen ist das A & O in einem Verkaufsgespräch. .. In einem kommenden Newsletter mehr dazu."

Tja und dann haben Sie nichts mehr von mir darüber gehört. Das hat heute ein Ende. Gekonnt Notizen machen ist viel zu wichtig für Verkaufsverhandlungen, um es noch länger so stiefmütterlich zu behandeln.

Warum überhaupt Notizen machen?

Es gibt nicht nur einen, sondern gleich 3 sehr gute Gründe, weshalb man als Verkäufer im Verkaufsgespräch Notizen machen sollte.

Sie fokussieren sich automatisch auf das was der Kunde sagt. Mit anderen Worten: Sie hören sehr gut zu.

Sie entlasten Ihr Gehirn von Fakten (die Sie sich nicht merken müssen, weil Sie sie notieren) und können sich empathisch auf den Kunden einlassen.

Sie zeigen dem Kunden, dass das was er sagt so wichtig für Sie ist, dass Sie es aufschreiben.

Und wenn wir da noch mal und ganz genau hinschauen, dann stehen da schon 3 Merkmale, die den sehr guten Verkäufer ausmachen.

Der Top-Verkäufer

ist ein ausgezeichneter Zuhörer;

stellt ganz schnell Rapport mit Kunden her (er knüpft ein Band der Sympathie)

stellt immer den Kunden in den Mittelpunkt;

Sie erschlagen 3 Fliegen mit einer Klappe, wenn Sie Notizen machen. - Überzeugt?

Wie machen Sie Notizen?

Notizen machen ist nicht wirklich schwer. Was es braucht ist a) ein bisschen Übung und b) eine kleine Methodik, die zu Ihnen passt.

Ich habe irgendwo mal gelesen, dass man ungefähr dreimal so schnell spricht, wie man schreibt. Man kann also nicht alles mitschreiben, schon rein technisch nicht.

Es wäre aber auch wenn es ginge nicht gut, sich voll aufs Schreiben zu konzentrieren. Der Grund: Sie wollen das Gespräch mit dem Kunden "führen". Sie geben Feedback ("Aha", "Oh je ..", Kopfschütteln, Nicken, Stirnrunzeln, Lächeln!!). Sie stellen (Zwischen-)Fragen: "Habe ich Sie da richtig verstanden ..?", "Wie macht sich das genau bemerkbar auf der Kostenseite ..?" usw.

Um gute Notizen zu machen, müssen Sie lernen, einen Gedanken Ihres Gegenübers auf den Punkt zu bringen. Das heißt: Ihr Kunde macht vielleicht 3, 4 oder gar 5 Sätze, um einen Punkt rüber zu bringen. Sie müssen diesen Punkt herausdestillieren, das wird Ihr Stichwort oder Halbsatz in Ihren Notizen.

Wie macht man das, aus einem Gedankenstrom das zentrale, das wichtige Byte heraus zu greifen?

Es gibt sicher mehr als eine "Technik" dafür. Mir hilft dabei eine Art stummes Kommentieren. Zum Beispiel: Mein Kunde spricht davon, dass der Vertrieb in letzter Zeit schwerer beim Kunden ankommt, dass Wettbewerber in den Markt drängen, dass die Preise nachgeben und .. Ich sage dann stumm zu mir selber so etwas: Ahh, sie macht sich Sorgen um ihre Marge.

Wenn sie dann ihren Gedanken zu Ende formuliert hat und wenn eindeutig klar ist, dass es ihr um die Marge geht, dann wird das meine Notiz: Marge unter Druck.

Wenn ich mir nicht sicher bin, dann wird mein stummer Kommentar meine Frage: "Wenn ich Sie richtig verstehe, dann machen Sie sich Sorgen wegen der Marge?" Sie nickt und ich notiere: Marge unter Druck. Lag ich falsch, dann sagt sie: "Nein, der Punkt ist ..." Danach weiß ich dann auch, was ich notieren muss. Gute Notizen helfen, die Lage klar zu sehen.

Von dem Drumherum - Wettbewerb, Probleme der Vertriebler - brauche ich mir nichts notieren, weil ich ja sehr gut zugehört habe und bei der Notiz "Marge unter Druck", alles sofort wieder da ist. Zumindest in diesem Gespräch und auch in den nächsten ein zwei Tagen. Wenn die Sache länger liegen bleiben wird, dann tippe ich am gleichen, spätestens am drauf folgenden Tag ein Memo, indem ich die hoch verdichteten Notizen wieder mit der zweitrangigen Info anreichere.

Was ist noch wichtig?

Namen von wichtigen Playern, wie Wettbewerber, Kunden, Kollegen, Vorgesetzte des Kunden, müssen Sie unbedingt notieren. Dinge von denen der Kunde möchte, dass Sie sie notieren, sollten Sie auch notieren. Metaphern und Bilder die der Kunde nutzt, sollten Sie wörtlich aufschreiben. Er wird Sie viel besser verstehen und Ihnen viel lieber folgen, wenn Sie in seiner Sprache mit ihm reden (schreiben).

Sie können Ihr Blatt Papier in Zonen einteilen. Ich halte zum Beispiel die rechte obere Ecke frei für Fragen die der Kunde stellt. Damit meine ich solche Fragen, die ich nicht sofort beantworten kann, weil der Kunde sie zum Beispiel in seine Rede einflicht oder sie zwischen den Zeilen stellt. Sie können rechts oder links auch einen großen Rand lassen, dann haben Sie Raum für Anmerkungen die Sie später hinzu fügen.

Nehmen Sie eine andere Farbe für Anmerkungen, die Sie später hinzu fügen. Unterstreichen Sie, umrahmen Sie, kreisen Sie Punkte ein, verknüpfen Sie Punkte mit Pfeilen. Vergessen Sie vor allem den oft zu lesenden Hinweis, dass Sie gut leserlich schreiben sollen. Es ist egal, wie es auf Ihrem Notizenblatt nachher aussieht, Sie (und niemand sonst) müssen es lesen können - heute und morgen. Soll oder muss es länger liegen bleiben, dann machen Sie besser ein Memo draus.

Und warum sollten Sie das Memo, wenn Sie es schon haben, dann nicht auch dem Kunden schicken: ".. habe hier kurz für Sie zusammen gefasst, was wir gestern besprochen haben. .. Sagen Sie mir bitte Bescheid, wenn ich was wichtiges übersehen oder nicht korrekt wieder gegeben habe .. freue mich auf unser nächstes Treffen .." Das machen nicht viele. Entsprechend beeindruckt ist Ihr Kunde.

Was machen Sie mit Ihren guten Notizen?

Vielleicht sollte ich die Frage anders rum stellen: Was machen die guten Notizen mit Ihnen? Sie machen Sie zum noch besseren Verkäufer. Okay, damit habe ich jetzt nochmal wiederholt, was ich ganz oben gesagt habe. Man kann das mit den guten Notizen aber schon auf den Punkt bringen. Und zwar so:

Notizen sind das Instrument, mit dem man sicher stellt, dass man immer über die Sachen spricht, die dem Kunden wichtig sind und wofür er auch Geld ausgeben wird.

Dabei ist dann unerheblich, ob wir dieses Gespräch direkt von Angesicht zu Angesicht, in einem Memo (Bericht) oder in einem schriftlichen Angebot führen. Gute Notizen sind Gold wert.

--
Der Text ist ein Auszug aus meinem monatlichen Direktmarketing-Newsletter. Mehr Info dazu hier ..

Es Lo Último: Das Kostenlos-Kaufhaus

heiko@verbagentur.de (Heiko Walkenhorst) — Tue, 02 Feb 2010 12:07:00 +0100

Hassloch in der Pfalz hat für die Marktforschung in Deutschland eine ganz besondere Bedeutung. Markenartikler präsentieren hier Waren, die der Rest der Republik womöglich nie zu Gesicht bekommt, nämlich dann nicht, wenn sie von den Hasslocherinnen und Hasslochern nicht in dem Maße angenommen werden, wie man des seitens des Produzenten gerne hätte. Schlecht? Weg. Nächstes!

Eine andere Möglichkeit zur Erhebung zumindest semirealistischer Marktdaten hat nun, wie die Zeit vor kurzem berichtete, in Barcelona seine Pforten geöffnet - und weitere Läden in Spanien sowie ganz Europa, auch in Berlin, sollen folgen.

Das Konzept ist ein bisschen anders - und hat einen gravierenden Unterschied zu Hassloch: Hier muss man keinen Vollpreis zahlen! Im Grunde bezahlt man gar nichts. Motto: "Daten gegen Waren".

Und da dies wohl im Bereich Einkaufen und Marktfoschung so was ist wie der letzte Schrei, heißt der Laden auch so: "Es Lo Último". Jeder Kunde erhält dort monatlich bis zu zehn neue Produkte kostenlos. Voraussetzung: Er hat sich auf einer Webseite registriert, hat seinen Ausweis dabei und seine Mitgliedsgebühr (5 € pro Halbjahr) bezahlt.

Die Auswahl ist so groß (noch) nicht. Rund 50 Produkte stehen zur Auswahl. Die Hersteller dieser Artikel erhalten dafür im Gegenzug Informationen über Käufer und deren Verhalten. Barcelona = Hassloch 2.0?

Nun, so richtig real life ist es ja nicht, aber es ist bestimmt realistischer und aussagekräftiger als die bisher üblichen Befragungen in sterilen Räumen. Aber es halt doch auch nur bedingt tauglich, denn es setzt eine gewisse Affinität zu "neuen Medien" voraus und der Kauf in diesem Kaufhaus ist eine konstruierte Situation. Das ist in Hassloch (Pfalz), Deutschlands durchschnittlichster Stadt, anders. Da kaufen die Menschen ein, wo sie sonst auch einkaufen, nur eben mit einem etwas anderen Angebot.

Die besten Follower aller Zeiten

das-ist-aber-n@marketing-blog.biz (Frank Herold) — Thu, 28 Jan 2010 20:16:36 +0100

Eine von 113.950. Danke.

iPad. iPad. iPad.

heiko@verbagentur.de (Heiko Walkenhorst) — Thu, 28 Jan 2010 08:16:39 +0100

Und wieder mal waren die Macianer außer sich vor Freude. Der Auserwählte präsentierte ihnen das lange erwartete Apple-Tablet. Und das kamen sie dann auch, die "Ohs" und "Ahs" und "Awesomes" ect.

Natürlich sahen wir auch die Präsentation auf YouTube. Was wir aber auch fanden, und was ich am sensationelssten fand, war jenes Video, das schon vor zwei Jahren (!) hochgeladen wurde:

Vielleicht doch nicht sooo ne Sensation, wie Jobs' Jünger jauchzten

Word of Mouth

das-ist-aber-n@marketing-blog.biz (Frank Herold) — Wed, 27 Jan 2010 16:24:31 +0100

Danke

Sportwerbung in bester Liga

heiko@verbagentur.de (Heiko Walkenhorst) — Wed, 27 Jan 2010 14:12:42 +0100

Da gibt es Vereine in Bundesligen mit Europameister-Ambitionen, aber Kreisklasse-Kommunikation. Da ist schnell mal Fremdschämen angesagt. Oder es mal nicht selber machen ...

Bayer 04 Leverkusen hat seine Kommunikation vor Jahren geändert und sich als Die Werkself positioniert - und schon steigt die Akzeptanz, da das Image ein authentisches ist. Ganz im Gegensatz zu 1899 Hoffenheim, die immer noch in der Masse ein Imageproblem hat - und keine Kommunikation, die das ernst nimmt und entsprechend reagiert. Vielleicht haben die Verantwortlichen einfach nur einen sehr individuellen Geschmack. Aber wahrscheinlich ist der Verein einfach saturiert - und hat es nicht nötig, Geld zu akquirieren, Sponsoren zu finden, Zuschauer zu gewinnen.

Da haben es unterklassige Mannschaft natürlich schwerer. Vielleicht legen sie deshalb so viel Wert auf Kreativität eine aufmerksamkeitsstarke Kommunikation. Beispiele:

Sportart: Fußball
Spielklasse: Bezirksliga Westfalen 12
Kommunikationsklasse: Champions League

(mehr)

Sportart: Eishockey
Spielklasse: Regionalliga Süd-West
Kommunikationsklasse: 2. Liga

Früher war auch nicht alles besser!

das-ist-aber-n@marketing-blog.biz (Frank Herold) — Wed, 27 Jan 2010 12:25:03 +0100

Wer sich dieser Tage über Oettinger und seine Englischkenntnisse nen Kopf macht oder noch Stoibers Flughafen-Bahnhof-Flughafen-Rede im Ohr hat, dem sei gesacht: Früher war auch nicht alles besser!

Von wegen EU-Kommissare müssen Englisch sprechen. Wir hatten schon Bundespräsidenten, die konnten kaum Deutsch.

Die besten Follower aller Zeiten

das-ist-aber-n@marketing-blog.biz (Frank Herold) — Wed, 27 Jan 2010 11:45:33 +0100

Einer von 113.394. Danke.

Alkohol- und Kleidungsfrei

heiko@verbagentur.de (Heiko Walkenhorst) — Tue, 26 Jan 2010 17:44:00 +0100

Bud light ist wirklich Benchmark, wenn es um das Bewerben von per se Unbewerbbaren geht. Alkoholfreies Bier - erfreut sich zwar steigender Beliebtheit, aber zumindest hierzulande hat es noch viel Potenzial. Auch die Werbung dafür. Während hierzulande sympathische Hundebesitzer und markige Helden der Lüfte kreiert wurden, um uns unser liebstes Getränk auch ohne Alkohol schmackhaft zu machen, setzt man bei den Amis auf ördinäre Menschen - für eine extraordinäre Idee: Männer und Frau, die mehr als nur ihr letztes Hemd für eine Flasche Bud light geben: