Besserwerberblog • Marketing für Besserwerber

Seit über 7 Jahren ist die R** B to B Marketingagentur, mit Sitz in Karlsruhe, ausschließlich auf die Gewinnung neuer Kunden für die private Krankenversicherung spezialisiert. Für dieses hartumkämpfte Marktsegment hat die etablierte Agentur ein spezielles System der Neukundengewinnung entwickelt. Anders als bei anderen Agenturen erhalten potenzielle Neukunden, die über Premium Telemarketing angesprochen werden, bei Interesse zunächst ein PKV Kompaktangebot und werden nach Erhalt des Angebotes telefonisch qualifiziert beraten und bewertet. Nur bei dabei festgestelltem Interesse wird ein Außendiensttermin vereinbart, den ein Kooperationspartner der Agentur, eine PKV Versicherungsagentur, oder ein PKV Mehrfachagent beim Interessenten vor Ort wahrnimmt.

Die Agentur ist bundesweit tätig und spricht seriös telefonisch nur Selbstständige und Freiberufler an. Die Kooperationspartner sind in das System der PKV Neukundengewinnung jeweils mit eingebunden. Der Vorteil für die Kooperationspartner liegt auf der Hand: Sie haben es mit potenziellen Interessenten zu tun, die über qualifizierten Dialog und Angebot wissen, warum es geht und daher ein entsprechendes Interesse an einem PKV Terminbesuch haben. Die R** B to B Marketingagentur trägt mit ihren strengen Kriterien dazu bei, dass die Qualität dieser Termine stimmt.

Agenturinhaber Uwe H. R***, seit 1996 im Telemarketing selbstständig, sagte kürzlich in einem Interview: “Wir trennen die Spreu vom Weizen, das ist unsere ständige Herausforderung.“

§ 7 Unzumutbare Belästigungen
(1) Unlauter im Sinne von § 3 handelt, wer einen Marktteilnehmer in unzumutbarer Weise belästigt.
(2) Eine unzumutbare Belästigung ist insbesondere anzunehmen
(...)
2. bei einer Werbung mit Telefonanrufen gegenüber Verbrauchern ohne deren Einwilligung oder gegenüber sonstigen Marktteilnehmern ohne deren zumindest mutmaßliche Einwilligung;

... wir sind ein mittelstänisches Unternehmen aus der deutschen Spielzeugbranche(...) Einer unserer Schwerpunkte liegt in der Produktion und im Vertrieb von RC Cars (...) Insbesondere im stationären Einzelhandel möchten wir Vertriebspartner hinzugewinnen. Auch der eine oder andere Gadget- und Modellbaushop im Internet ist für uns interessant. Nun suchen wir eine Telemarketing-Agentur, die Termine für unseren Key-Account vorbereitet...

"Besteht in Ihrem Hause auch die Möglichkeit, dass sie die Gespräche mitschneiden?"

"Technisch durchaus. Eine gute ACD-Anlage macht so einiges möglich. Sollten wir das machen, benötigen wir allerdings zu Beginn des Gesprächs die Einwilligung des Gesprächpartners und ich weiß nicht so recht, wie man dann noch möglichst unbefangen über Fernsteuerungen und Karosserien plaudern soll..."

"Wissen Sie, wenn unsere Key-Accounts sich mit einer Audio-Datei auf die Gespräche vorbereiten können und schon einen ersten Eindruck davon haben, was im Telefonat besprochen wurde(...) und was das Einverständnis des Gesprächspartners angeht: Was er nicht weiß..."

We've got cameras on Mars on space patrol
Controlled on Earth by remote control

SgH Herold,
wir tragen uns mit dem Gedanken, unsere Diensleistungen per Telemarketing anzubieten.
Meine Bitte an dieser Stelle, vor telfonischer Kontaktaufname, dass Sie uns Ihre Konditionen im Rahmen des Telefonmarketing (Netto-Kontakt etc.)im Vorfeld nennen. Vielen Dank im Voraus!

Sehr geehrter Herr XXX,

vielen Dank für Ihre Anfrage. Selbstverständlich respektieren wir, dass Sie z.Zt. nicht telefonisch angesprochen werden möchten. Wir bitten im Gegenzug um Verständnis dafür, dass wir ohne Kenntnis von Ziel und Anspruch Ihres geplanten Projekts lediglich einen sehr vagen Preis für einen Nettokontakt nennen könen. Der liegt so zwischen 1,50 und 5000,00 Euro.

Mit freundlichen Grüßen

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich bin daran interessiert ein outbound call center zu eröffnen, habe aber etwas probleme herauszufinden wie ich an verkaufsprodukte komme! Daher wende ich mich jetzt einfach mal an sie als etabliertes call center, vielleicht können sie mir ja weiter helfen.

würde mich über jede hilfe sehr freuen.

Hallo Herr ***,

zum Start würd ich es einfach mal mit "telefonieren" versuchen.

Viel Erfolg wünscht

Frank Herold